Wersja z dnia 23.09.2026 r.. Sklep: transeditions.pl.

Od 1 stycznia 2021 r., zaczęły obowiązywać nowe przepisy w zakresie prawa konsumenckiego. Osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, które dokonają zakupu w sklepie internetowym lub w sklepie stacjonarnym, mimo, że wezmą fakturę, będą w niektórych przypadkach miały uprawnienia takie jak konsument. Dotyczy to przede wszystkim zwrotów i reklamacji. Sprzedawcy będą musieli spełnić dodatkowo szereg obowiązków informacyjnych w stosunku do jednoosobowych działalności gospodarczych.Zmiany dotyczą sprzedaży internetowej, stacjonarnej, zamówień składanych telefonicznie lub mailowo.

§ 1. Sprzedawca i zakres regulaminu

1. Usługi prowadzi firma Trans Editions sp. z o.o., z siedzibą/adresem: ul. Pychowicka 18/21, 30-364 Kraków, NIP: 6762526850, KRS 6722570, e-mail: mojtranseditions@gmail.com, telefon: +48881781131, zwany dalej Sprzedawcą.

2. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Sklep kieruje ofertę do kupujących na terytorium Polski. Zakup nie wymaga rejestracji konta.

3. Kupującym jest osoba składająca zamówienie. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem.

§ 2. Korzystanie ze sklepu

1. Do przeglądania sklepu i składania zamówień potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka i czynny adres e-mail. Ewentualne szczególne wymagania, ograniczenia techniczne lub zabezpieczenia wskazuje się na stronie produktu przed zakupem.

2. Kupujący podaje prawdziwe dane niezbędne do realizacji zamówienia i korzysta ze sklepu zgodnie z prawem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

3. Sprzedawca nieodpłatnie świadczy usługę udostępniania formularza zamówienia od chwili jego otwarcia do chwili złożenia zamówienia albo opuszczenia strony. Kupujący może zakończyć korzystanie z formularza, opuszczając stronę przed złożeniem zamówienia.

4. Problemy techniczne i skargi dotyczące działania sklepu można zgłaszać na adres mojtranseditions@gmail.com . Sprzedawca odpowiada w rozsądnym terminie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia; nie ogranicza to ustawowych praw z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową.

§ 3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Kupujący sklada zapytanie przez formularz kontaktowy lub osobiście np. przez telefon. Przed złożeniem zamówienia może poprawić dane.

2. W podsumowaniu Sprzedawca podaje łączną cenę brutto i wszystkie dodatkowe opłaty. Jeżeli dodatkowych opłat nie ma, kupujący płaci wyłącznie wskazaną uslugi. Dostępne metody płatności i ewentualne opłaty są widoczne przed złożeniem zamówienia.

3. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” albo innego jednoznacznego przycisku informującego o obowiązku zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę na podany adres e-mail potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Automatyczna wiadomość o wpływie zamówienia, jeżeli jest wysyłana osobno, nie stanowi przyjęcia zamówienia.

4. Sprzedawca przesyła na adres e-mail kupującego potwierdzenie zawarcia umowy wraz z regulaminem lub informacjami umożliwiającymi jego zachowanie na trwałym nośniku, a także potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia, jeśli kupujący je wyraził.

5. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie 7 DNI od złożenia zamówienia, Sprzedawca może wezwać do zapłaty i wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy. Ta zasada nie dotyczy sytuacji, w której brak płatności wynika z okoliczności leżących po stronie Sprzedawcy lub operatora płatności.

6. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

7. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 4. Płatność i dostarczenie tłumaczenia

1. Płatność następuje metodą wybraną spośród metod uzgodnionych z Klientem.

2. Jeśli kupujący i Sprzedawca uzgodnili inny termin, obowiązuje uzgodniony termin.

3. Usługę uważa się za dostarczoną, gdy plik z tłumaczeniem lub dokument został udostępniony kupującemu.

4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztam.

§ 5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres mojtranseditions@gmail.com lub adres pocztowy Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Można użyć wzoru na końcu regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.

2. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie e-booka niedostarczanego na nośniku materialnym wygasa dopiero wtedy, gdy łącznie: (a) Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie; (b) konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości; (c) Sprzedawca przekazał konsumentowi wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku.

3. Sama zapłata, pobranie pliku, akceptacja regulaminu albo zaznaczenie wcześniej zaznaczonego pola nie zastępują wymaganej wyraźnej zgody i przyjęcia do wiadomości. Jeżeli przesłanki z ust. 2 nie zostały spełnione, ustawowe prawo odstąpienia pozostaje zachowane.

4. Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zasadniczo tą samą metodą płatności, chyba że konsument zgodził się na inną metodę bez dodatkowych kosztów. Konsument zaprzestaje korzystania z e-booka i udostępniania go innym osobom.

5. Zasady odstąpienia stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z ustawy.

§ 7. Reklamacje treści cyfrowych

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność usługi z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem na mojtranseditions@gmail.com lub listownie na Trans Editions sp. z o.o., ul. Pychowicka 18/21, 30364 Kraków. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie; brak tych danych nie pozbawia kupującego praw ustawowych.

2. Jeżeli tłumaczenie nie został dostarczone, kupujący może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia. Jeśli Sprzedawca nie dostarczy go niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, kupujący może odstąpić od umowy, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków pozwalających odstąpić bez uprzedniego wezwania.

3. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową. W przypadkach określonych ustawą może także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odstąpienie nie przysługuje, gdy niezgodność jest nieistotna, z zastrzeżeniem ustawowego domniemania istotności niezgodności.

4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w terminie wywołuje skutki przewidziane przepisami prawa.

5. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw kupującego. Ewentualne aktualizacje potrzebne do zachowania zgodności treści cyfrowej z umową będą udostępniane i komunikowane zgodnie z prawem.

§ 8. Dane osobowe i spory

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o celach, podstawach i czasie przetwarzania danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera osobna Polityka prywatności dostępna pod adresem [LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].

2. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz właściwych form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach publikuje UOKiK. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy stanowią inaczej.

3. Spory są rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami; regulamin nie narzuca konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby Sprzedawcy.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem [LINK DO REGULAMINU] w sposób pozwalający go pobrać, zachować i odtworzyć.

2. Zmiany regulaminu dotyczą zamówień składanych po wejściu zmian w życie; do zamówień wcześniejszych stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia. Zmiana regulaminu nie ogranicza nabytych praw kupujących.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową, gdy mają zastosowanie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Trans Editions, sp. z o.o., ul. Pychowicka 18/21, 30-364 Kraków, tel. +48 881781131, email: mojtranseditions@gmail.com

Ja/My [IMIĘ I NAZWISKO] niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy o dostarczenie e-booka: [TYTUŁ].

Data zawarcia umowy: [DATA]. Numer zamówienia: [NUMER].

Imię i nazwisko konsumenta: [DANE]. Adres konsumenta: [ADRES].

Data: [DATA]. Podpis: [TYLKO W PRZYPADKU WERSJI PAPIEROWEJ].

Trans Editions – tłumaczenia przysięgłe języka angielskiego w Krakowie. Tłumaczymy dokumenty z języka angielskiego na polski oraz z polskiego na angielski..

Obserwuj nas

Menu

Adres

ul. Pychowicka 18/21, 30-364 Kraków

Kontakt

tel. 881781131

kontakt@transeditions.pl